Support: Fragen, Fehler, Wünsche, Feedback
Wie du uns aus Invobookz heraus schreibst, wo die Antwort ankommt und wer dein Ticket sieht.
Zuletzt am Programm nachgesehen: 10.10.2026
So schreibst du uns
- Klicke links unten in der Leiste auf Support — am besten von der Seite aus, um die es geht. Wir sehen dann, wo du warst.
- Wähle, worum es geht: Frage, Fehler, Wunsch / Verbesserung oder Feedback.
- Gib einen kurzen Betreff ein und beschreibe, was du gemacht hast, was passiert ist und was du erwartet hättest.
- Bei einem Fehler hilft ein Screenshot (Bild oder PDF, höchstens 5 MB).
- Klicke auf Ticket senden. Du bekommst eine Ticketnummer.
Wie es weitergeht
- Wir antworten in der App. Du bekommst zusätzlich eine Mail mit dem Link.
- Neue Antworten zeigt der Punkt in der Leiste an, zum Beispiel Support (1). In der Liste steht „neue Antwort“.
- Du kannst im Ticket weiterschreiben. Auch ein erledigtes Ticket öffnet sich dadurch wieder.
Auf die Benachrichtigungsmail bitte nicht antworten — sie kommt nicht beim Support an. Schreib im Ticket weiter.
Wer sieht das?
Deine Tickets sehen alle in deiner Firma, die Invobookz nutzen, und der Invobookz-Support. Sonst niemand.
Nicht gefunden, was du suchst? In Invobookz links unten auf Support klicken — wir antworten in der App.